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2、用户需要先清理下手机垃圾，空出更多的手机空间，让手机的剩余内存更大一点，内存大一点也能解决手机打不开的问题。
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4、删除软件之后，清理完手机上的软件数据，再重新安装手机来尝试一下是否能打开使用，如果不能重启再试。
5、了解下其他用户是否能正常使用软件，如果都不能使用，就是软件程序出错，需要联系软件技术人员。
